Política de Privacidad – ZIORA

Esta Política de Privacidad describe cómo ZIORA recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en tryziora.com (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre tu dispositivo, incluyendo el navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualizas, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio y la forma en que interactúas con él.

Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO

Cookies

Algunas de las cookies que utilizamos incluyen:

• _session_id: Token de sesión único que permite almacenar información sobre tu sesión (referencia, página de entrada, etc.).

• _shopify_visit: Persistente durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada para registrar el número de visitas.

• _shopify_uniq: Expira a medianoche del día siguiente. Cuenta el número de visitas realizadas por un cliente único.

• cart: Token único persistente durante dos semanas que almacena información relacionada con el contenido de tu carrito de compra.

• _secure_session_id: Token de sesión único.

• storefront_digest: Token único utilizado para determinar si el visitante tiene acceso a una tienda protegida por contraseña.

Archivos de Registro (Logs)

Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Proveedor de servicios de Internet

• Páginas de referencia y salida

• Fecha y hora de acceso

Web Beacons, Tags y Pixels

Son archivos electrónicos que nos ayudan a comprender cómo navegan los usuarios por el Sitio y a recopilar información estadística sobre el uso del mismo.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, incluyendo:

• Nombre y apellidos

• Dirección de facturación

• Dirección de envío

• Información de pago (incluidos los datos de la tarjeta de crédito)

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del Pedido para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Gestionar pagos y facturación.

• Organizar envíos y entregas.

• Comunicarnos contigo respecto a tu pedido.

• Detectar posibles riesgos o fraudes.

• Enviarte información promocional, ofertas y novedades cuando hayas otorgado tu consentimiento.

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

• Detectar posibles riesgos y fraudes.

• Mejorar y optimizar el rendimiento del Sitio.

• Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios.

• Evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios.

Por ejemplo:

• Shopify, plataforma utilizada para gestionar nuestra tienda online.

• Google Analytics, herramienta utilizada para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio.

También podremos compartir tu información cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.

• Responder a requerimientos judiciales o administrativos.

• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

• Prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

PUBLICIDAD DIRIGIDA

Podemos utilizar tu información personal para ofrecerte anuncios personalizados y comunicaciones de marketing adaptadas a tus intereses.

Puedes obtener más información sobre publicidad basada en intereses visitando los recursos proporcionados por las principales plataformas publicitarias.

Asimismo, puedes modificar tus preferencias publicitarias desde la configuración de las plataformas correspondientes o mediante herramientas de exclusión voluntaria disponibles en línea.

SEÑAL “DO NOT TRACK”

Actualmente, nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recopilación y uso de datos cuando recibe una señal “Do Not Track” desde tu navegador.

TUS DERECHOS

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.

• Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerte al tratamiento de tus datos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado al final de esta política.

Ten en cuenta que tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia, incluyendo países como Canadá o Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información del Pedido para nuestros registros mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y comerciales, salvo que solicites su eliminación y la legislación aplicable permita dicha eliminación.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, requisitos legales o regulatorios.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

CONTACTO

Si deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, presentar una consulta o ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes contactar con nosotros:

📧 Correo electrónico: info@tryziora.com

🌐 Sitio web: tryziora.com

Equipo ZIORA